Програма лояльності та бонуси

• Нарахування кешбеку (від суми чека):
  • до 700 грн — 3%;
  • 701 – 1500 грн — 5%;
  • понад 1500 грн — 7%.
• Реферальна програма: 5% від суми першої покупки запрошеного гостя. Не застосовується при спільному відвідуванні за акцією «Парний сеанс».
• Бонус за відгук: 30 бонусів за підтверджений відгук із фото у Google Maps або позначку в Instagram-stories.

Використання накопичень

3. Гарантія та терміни повернення коштів

• Період дії гарантії: Можливість повернення коштів за придбану послугу поширюється на весь термін чинності конкретної акції (понад стандартні 14 днів, передбачені законодавством).
• Умова повернення: Кошти повертаються у повному обсязі виключно у межах терміну чинності пропозиції за умови, що послуга не була надана.
• Важливо (Фінансова відповідальність): У разі настання фактів, зазначених у п. 2 (неявка або запізніле скасування), сума у розмірі 30% вартості послуги стає безповоротною і не підлягає поверненню клієнту за будь-яких обставин.
• Ануляція: Після закінчення терміну дії акції послуга вважається анульованою, а кошти за невикористані візити не повертаються.
• Способи повернення:
  • 100% суми на внутрішній бонусний рахунок студії (миттєво).
  • Повернення на банківську карту (за вирахуванням комісії платіжних систем).

4. Обмеження акційних пропозицій

• Квота місць: Кількість акційних слотів (вільних годин для запису) є суворо обмеженою.
• Графік: Розподіл акційного часу встановлюється адміністрацією студії одноосібно, згідно з внутрішнім графіком завантаженості та наявністю вільних ресурсів. Факт наявності акції не гарантує наявності вільного місця у конкретно обраний клієнтом час.

5. Взаємодія зі знижками та бонусами (Несумованість)

• Статус пропозицій: Внутрішні акції (Internal Offers) вже містять максимально можливу фіксовану знижку.
• Обмеження: Додаткові знижки, що діють у студії (наприклад, Курс 5 сеансів — 5%, Курс 7-10 сеансів — 7%) або індивідуальні бонуси за регулярність (2 сеанси на місяць = 3%), на дані акційні програми НЕ поширюються.

6. Енергонезалежність та Форс-мажор

• Автономність: Студія забезпечена системою автономного живлення.
• Технічні обмеження: У разі екстрених відключень електроенергії або вичерпання ресурсу генераторів/інверторів, процедура може проводитися без додаткових сервісів, що потребують високого енергоспоживання (підігрів кушеток, відеопроектор).
• Виконання послуги: Всі етапи програми, зазначені у затвердженому Протоколі майстра, надаються у повному обсязі незалежно від наявності централізованого енергопостачання. Відсутність окремих енергозалежних спецэффектів та частин сервісу(відео, підігрів\чай) не є підставою для зниження вартості або повернення коштів, оскільки комплекс послуг згідно з протоколом виконується належним чином.